入社のきっかけは？

私は学生の頃から海外に興味があり、語学、異文化、歴史を中心に学んでいました。将来は自分の得意分野を活かしたいと思っていたので、就職活動時は海外勤務が出来る企業を探していました。
グローバル化が進んだ現在、海外勤務が出来る企業は沢山ありますが、採用面接時に人事担当役員に、「若手社員にも海外勤務のチャンスがある」と言われました。いち早く海外勤務を経験したいと思っていた私にとって、魅力的な会社だと思ったので、入社を決めました。

現在担当している業務内容を教えてください。

私は現在、海外拠点の一つであるタイで勤務をしています。タイ人社員79名、日本人社員は私を含め2名ですが、私が最も入社歴の浅い社員です。日本人駐在員は一般的にマネジメント、技術指導を主に行う立場ですが、私は実務経験も浅い為、現地で役割を持って仕事に励んでいます。
一例として、お客様から見積もり依頼、問い合わせ、要望等の連絡を受けます。連絡を受けた際は詳しい情報を聞き出してから、内容を端的に纏めて社内へ展開します。
お客様から入手したタイの情報は国内のみに留めておくのではなく、日本・アメリカ・中国にも共有することで、有効な情報源となります。

仕事の中で大変なことは？

当社の主要部品は自動車に使用されるナットです。
私は入社1年時、研修を経て営業へ配属されましたが、お客様から問い合わせを受けた際、話されている内容の意味が全く理解できませんでした。
ナット（ボルト）業界では、軸力、トルク、ねじ有効径といったねじに関する用語を使用しますが、当初私にはさっぱり意味が分かりませんでした。用語の意味だけでなく、製品に関する知識も無く、どのような工程を経て完成するのか、品質保証はどのように行っているか等を説明するのに、一回の電話では答えることが出来ませんでした。都度社内に確認しては答える事を繰り返しており、社内・お取引先に迷惑を掛けることもありました。
今でも製品に関する事は、工場の担当に聞く事もありますが、自分の目で実際に確認をすることで、だんだん知識が増えてきましたし、さらに理解を深めるように努力を重ねています。

仕事をするうえで大切にしていることは？

社内・社外を問わず、他人からの依頼事項にすぐに取り組むことです。仕事には単純作業のもあれば、一筋縄ではいかないものもあります。そういう案件は得てして億劫になりがちですが、すぐに取り組み、自分の力だけでは解決できない時は、上司に相談して解決策のヒントを得ながら解決できる様に心がけています。
また、依頼主からの指定納期に間に合う様に取り組むことも意識しています。

仕事において、自分が成長したなと感じることは？

他人に説明をするとき、自分が理解していない内容もそのまま伝えていたので、相手にうまく伝えることが出来ていませんでした。自分でも理解していないので、当然相手の疑問に答えられず、迷惑を掛けることがありました。
今では、内容を自分で把握し、言いたいことを明確にしてから説明することで、うまく伝えられるようになりました。お客様にも「助かった」と言って頂けたときには成長を実感します。